Grutty is Family Hospitable Amiable

CASHIER adalah seseorang yang pekerjaannya menerima uang pembayaran saat pembelian produk barang atau jasa dan melakukan pengembalian uang sisa pembayaran,sekaligus menyerahkan produk barang atau jasa kepada pelanggan (costumer) di loket-loket kasir di suatu toko.

Tugas dan tanggung jawab kasir :

1. Menjalankan proses penjualan dan pembayaran

2. Melakukan proses transaksi pelayanan jual beli serta melakukan pembungkusan

3. Melakukan pengecekan atas jumlah barang pada saat proses transaksi

4. Melakukan pencatatan atas semua transaksi

5. Melakukan pencatatan kas fisik serta melakukan pelaporan kepada atasan

ACCOUNTING SUPERVISOR adalah memastikan verifikasi dan finalisasi setiap entri jurnal keuangan harian perusahaan,menyiapkan laporan perputaran cash,laporan pajak perusahaan dan laporan keuangan.

ACCOUNTING STAFF adalah karyawan yang memegang posisi ini bertanggung jawab untuk menjalankan proses accounting,cash advance dan laporan pengeluaran yang semuanya akan diintegrasikan ke dalam laporan keuangan.

• Supervisor Gudang Eksternal

Fungsi : fungsi utama seorang supervisor gudang eksternal adalah menjaga ketersediaan stock untuk memenuhi permintaan  toko (retail) dan jaringan daerah (katalog) sebagai dukungan terhadap penjualan, dan memberikan informasi tentang stock.

Tugas dan Tanggung Jawab Supervisor Gudang :

1. Menerima barang supplier berdasarkan data dari Purchasing, serta membuat catatan / pembukuan jumlah barang masuk netto.
2. Memeriksa hasil QC serta menangani  pembuatan barcode.
3. Membuat pembukuan kendali stock sebagai data akurat cepat baca, guna memberikan informasi persediaan kepada bagian yang membutuhkan.
4. Melakukan koordinasi dengan Purchasing dan Ka.Toko tentang persediaan, potensi permintaan, dan permintaan yang sudah ada di SPG/B, serta artikel yang kosong.
5. Mengkoordinir anggota gudang dalam menyusun barang pada rak berdasarkan kelompok dan jenis.
6. Memberikan informasi tentang artikel  slow dan fast moving.

• Staff Gudang Eksternal

Tugas dan Tanggung Jawab Staff Gudang :

1. Menerima permintaan dari toko retail, dan segera mencarikannya serta menyerahkan/mengirimkan.
2. Menerima surat permintaan cabang lalu mempersiapkan sesuai jumlah dan artikel yang diminta.
3. Menerima barang dari supplier, dan menghitung secara akurat.
4. Meminta surat pengantar/faktur dan mencocokkan jumlah serta jenis.
5. Membantu QC dan labeling barcode.
6. Menyusun barang baru masuk ke Rak.
7. Memembersihkan dan merapikan gudang.

FINANCE SUPERVISOR bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan keuangan perusahaan meliputi arus kas masuk dan kas keluar,pengendalian internal keuangan,pengontrolan atas anggaran keuangan (cash flow) perusahaan dan melaksanakan sinkronisasi data atau dokumen administrasi keuangan dengan data atau dokumen akuntansi sesuai dengan sistem dan prosedur yang telah ditetapkan.

FINANCIAL STAFF melaksanakan kegiatan administrasi keuangan perusahaan (jurnal entry sampai dengan arsip dokumen) untuk menjamin kelancaran,keakuratan dan ketertiban administrasi keuangan perusahaan.

Human Resource & Relation adalah divisi yang menjalankan perencanaan strategis sumber daya manusia atau ketenagakerjaan (HR planning) yang meliputi budgeting,penilaian SDM,seleksi dan perekrutan,penerima dan pemberhentian karyawan,pengembangan karir,pengelolaan organisasi,performance management,pensiun,industrial relationship,training,dan pengembangan sistem.

Fungsi Human Resource & Relation :

1. Fungsi Internal melakukan perencanaan SDM,perekrutan ,orientasi,pengembangan SDM,manajemen kinerja,penentuan gaji/kompensasi,menumbuhkan hubungan kerja.

2. Fungsi eksternal adalah menyediakan konseling diluar perusahaan kepada tenaga kerja.

Tugas & Tanggung Jawab :

1. Persiapan dan seleksi

2. Pengembangan dan evaluasi

3. Pemberian kompensasi dan proteksi

Gudang internal biasa disebut juga dengan bagian mutasi. Adapun fungsi utama dari bagian ini adalah sebagai penjaga perpindahan barang masuk dan atau barang keluar dari wilayah pengawasannya. Sebab itu, tidak boleh ada barang yang datang dan pergi lepas dari pencatatannya

Tugas Utama Staff Gudang Internal :

1. Entry data barang yang masuk atau keluar dari dan ke Gudang atau Toko yang menjadi wilayah pengawasannya, dengan menggunakan scan maupun pembukuan manual.
2. Memeriksa nota mutasi telah sesuai dengan artikel, jumlah, nama SPG/B, lokasi tujuan, dan tanggal.
3. Membuat nota mutasi sebagai dokumen pengantar untuk mutasi lain, dan menerima nota mutasi dari mutasi lain.
4. Menerima pengembalian barang dari konsumen, dan  memperhatikan struk pembelian yang sesuai dengan jenis barang, jumlah, harga dan kondisi fisik, serta tanggal sebagai syarat kelayakan reture.
   

MARKETING adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis seperti merencanakan produk,menetapkan harga,mempromosikan produk dan mendistribusikan barang dengan tujuan untuk memuaskan konsumen.Secara singkat marketing merupakan strategi untuk meningkatkan penjualan

Fungsi Marketing :

1. Fungsi Pertukaran adalah fungsi dimana konsumen dapat membeli produk dengan menukarkan uang atau produk dengan produk yang akan digunakan sendiri atau dijual kembali.

2. Fungsi Distribusi Fisik dilakukan dengan mengangkut atau penyimpan produk tersebut.produk yang akan disalurkan produsen kepada konsumen dapat melalui jalur air,darat maupun udara.

3. Fungsi Perantara agar produk dapat sampai kepada konsumen,produsen menyalurkannya lewat perantara pemasaran atau marketing yang menghubungkan aktivitas pertukaran dengan distribusi fisik.Aktifitas fungsi perantara antara lainnya seperti pembiayaan,pencarian informasi,pengelompokan produk,dsb.

Tugas Seorang Marketing Secara Umum :

1. Menganalisis mengapa pasar tidak menyukai produk tertentu dan apakah sebuah progran pemasaran yang terdiri dari rancangan ulang produk,harga yang lebih rendah dan promosi yang lebih positif dapat mengubah keyakinan dan sikap.

2. Mencari cara untuk menghubungkan manfaat produk dengan kebutuhan dasar dan minat orang.

3. Mengukur ukuran pasar potensial dan mengembangkan barang dan jasa yang memuaskan permintaan tersebut secara efektif

4. Mengembalikan permintaan yang merosot malalui pemasaran ulang yang kreatif.

5. Menemukan jalan untuk mengganti pola permintaan melalui penetapan harga yang lentur,promosi dan insentif-insentif lain.

6. Mempertahankan tingkat permintaan guna menghadapi berubahnya pilihan konsumen dan meningkatnya persaingan.

7. Menuntut penemuan cara untuk mengurangi permintaan secara sementara atau secara tetap.

Meja Informasi adalah kegiatan yang ditujukan untuk melayani,memberikan informasi kepada Mitra Pariwisata (Tour Leader) tentang apa saja yang terdapat dilokasi wisata tersebut.Menerima setiap permasalahkan atau keluhan dari mitra pariwisata dan pada akhirnya tingkat kepuasan pelanggan untuk berkunjung dapat meningkat.

Purchasing adalah kegiatan pengadaan barang atau jasa untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.Tujuan utama dari purchasing department adalah untuk menjaga kualitas dan nilai dari produk perusahaan,meminimalisasikan perputaran modal yang dipakai untuk penyediaan stok barang,menjaga aliran barang masuk dan barang keluar,dan memperkuat daya saing organisasi atau perusahaan.Purchasing juga bisa dikatakan dalam penerimaan dan pemrosesan permintaan resmi (proses pembelian barang),membuat penawaran dan mencari barang,evaluasi penawaran,pemeriksaan atas barang yang diterima dan mengawasi atas penyimpanan dan pemakaian yang tepat.

Tugas dan tanggung jawab divisi purchasing:

1. Purchasing harus bertanggung jawab dalam menjaga kelancaran pemesanan barang dalam perusahaan.

2. Menbuka purchase order ke vendor dam memastikan waktu pengiriman,agar berjalan sesuai dengan prosedur.

3. Menyusun laporan pembelian barang setiap akhir bulan.

4. Membuat laporan biaya-biaya yang timbul dari pengiriman barang. 

5. Teliti dalam mencari barang,tidak mengandalkan satu tempat saja.

6. Menjaga hubungan baik dengan vendor.

SALES didefinisikan sebagai bagian dari suatu perusahaan yang kegiatannya menjual,memastikan produk yang terlihat ataupun yang tidak terlihat laku dengan harga yang sesuai dengan perencanaan awal yang sudah ditetapkan tetapi juga dengan persetujuan dan kesepakatan konsumen.

Fungsi seorang SPB/SPG secara khusus adalah sbb :

1. Membentuk kepercayaan pelanggan terhadap performance perusahaan (toko) dan kualitas barang yang di jual.

2. Menebak kebutuhan pelanggan dan membantu memilihkan barang yang sesuai dengan apa yang diinginkan konsumen.

3. Menjawab pertanyaan pelanggan dan melayani complain dari pelanggan dengan baik.

4. menginformasikan kualitas barang s/d cara perawatannya kepada pelanggan.

5. Melaksanakan standar layanan pramuniaga dengan baik.

Larangan bagi SPB/SPG :

1. Menilai dan menghakimi pelanggan.

2. Berdebat dengan pelanggan.

3. Acuh tak acuh kepada pelanggan.

4. Bergerombol dan ngobrol berlama-lama di area kerja.

5. Membiarkan pelanggan menunggu terlalu lama.

6. Berjalan beramai-ramai di area perjualan saat jam buka toko.

7. Meletakkan tangan di saku atau dibelakang punggung saat melayani.

8. Menjanjikan "sesuatu"kepada pelanggan.

9. Meninggalkan area kerja tanpa izin.

10. Makan-minum,terima telp lewat hp di area kerja.

11. Melakukan transaksi diluar kassa.

12. Bersandar,jongkok dengan tidak sopan,bertopang dagu,dan menguap di area kerja saat melayani pelanggan.

SECURITY adalah satuan kelompok petugas yang dibentuk oleh instansi/proyek/badan usaha untuk melakukan keamanan fisik (physical security) dalam rangka penyelenggaraan keamanan swakarsa di lingkungan kerjanya.

Tugas dan Tanggung Jawab Security :

1. Melakukan pengamanan asset ditempat dia bekerja.

2. Melakukan tindakan pencegahan dari hal-hal yang tidak diinginkan di lingkungan tugasnya,dengan melakukan pengamanan secara maksimal

3. Laporan dan pencatatan setiap aktifitas dan kejadian setiap hari di buku laporan atau buku mutasi.

4. melindungi setiap orang yang berada di lingkungan tugasnya,dengan melakukan pengawasan segala aktifitas orang yang berada di lingkungan pengamanannya.

5. Membuat lalu lintas kendaraan di lokasi tugas berjalan dengan baik dan mengarahkan kendaraan yang parkir dengan benar sesuai dengan aturan.

6. Membantu beberapa aturan perusahaan/organisasi yang berhubungan dengan keamanan dan kenyamanan dapat berjalan dengan baik.

7. Menginterogasi dan melakukan penyelidikan terhadap hal-hal yang menggangu keamanan yang terjadi di lingkungan tempat dia bertugas,jika diperlukan berkoordinasi dan membantu pihak kepolisian.